Les personnes ainées ont besoin d’interactions sociales et de réseaux de soutien social pour être en santé et ressentir du bien-être et une satisfaction par rapport à la vie. L’isolement et la solitude des personnes ainées sont des phénomènes fréquents qui ont des conséquences néfastes sur leur santé physique et mentale. Plusieurs facteurs de risque d’isolement social ont été exacerbés en contexte de pandémie.
L’approche systémique en partenariat avec les secteurs publics, privés, communautaires des niveaux provincial, régional et local est à privilégier pour lutter contre l’isolement social et la solitude. Cette approche doit impliquer les citoyens, dont les personnes ainées et leurs proches.

En accord avec cette approche les actions suivantes doivent être privilégiées 1 :
- Multiplier les efforts pour rejoindre les ainés par des stratégies de repérage (ex. : recours à des informateurs clés) et d’information (ex. : recours à des porte-paroles significatifs) et consolider les arrimages entre le réseau de la santé et les autres organismes et intervenants susceptibles d’intervenir auprès des personnes ainées;
- Transformer et rendre accessibles les interventions individuelles (ex. : soutien téléphonique) ou en groupe (ex. : groupes de marche) en fonction des contraintes liées à la pandémie. L’innovation, la créativité et le recours à la technologie y jouent un rôle important;
- Mettre en place des interventions misant sur la résilience communautaire et la cohésion sociale (ex. : participation des ainés à l’identification des problèmes et des solutions, mettre en valeurs les succès et les innovations). Il est important de promouvoir une image positive des personnes ainées et du vieillissement afin de contrer le risque de stigmatisation tel l’âgisme;
- Adapter les espaces verts, parcs, places publiques et espaces intérieurs aux besoins de socialisation des personnes ainées, en respectant les mesures de santé publique;
- Adapter les moyens de transport et de communication pour faciliter la mobilité des personnes et leur participation en tenant compte des contraintes reliées au contexte de pandémie. Même si le recours aux technologies est encouragé, il faut s’assurer de communiquer l’information par d’autres moyens aux personnes qui n’y ont pas accès;
- S’assurer que les politiques publiques adoptées en contexte de pandémie causent le moins de préjudices aux personnes ainées et analyser de façon continue leurs impacts sur l’isolement social et sur les possibilités de participation sociale des ainés;
- Prendre en compte le fait que la pandémie frappe de façon inégale les régions, les milieux de vie et les personnes afin de chercher à réduire ces inégalités qui peuvent affecter les personnes ainées.
- Institut national de santé publique du Québec, 19 juin 2020